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  本着以"优越的产品为客户提供完美解决方案、完善的售后体系获得客户更高的满意度"的服务宗旨,鼎创(DCSJ)客户服务部将为每一个用户提供热情周到的客户服务。我们可为您提供产品级、方案级、应用级组成、后期维护四级技术服务,依托公司完善的架构体系,最终为客户提供快捷而不失其细心,专业而不失其亲切,持续而不失其稳定的高质量服务。

售前服务:
1、专业的技术支持工程师为您提供产品的功能、应用环境等情况咨询介绍;
2、收集客户需求信息,为客户提供各种切实可行的解决方案,供客户参考选择;
3、方案效果图设计
售中服务:
1、安装现场勘察,根据现场的实际情况,我们可以对方案做适当的调整;
2、上门安装调试服务;
3、产品应用功能、操作方法培训;
4、系统运行正常后,项目验收,向客户出具验收报告。
售后服务:
1、全国统一服务热线(400-083-0952 ),专业的技术人员提供7*24小时热线支持服务;
2、提供保修及专业技术人员上门服务;
3、产品定期巡检及维护;
4、产品软件升级服务;
5、节目制作服务。

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