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售后服务


1、由本公司技术工程师负责系统的安装、调试,并提供场地或现场就系统设备的操作、维护及注意事项对客户的技术人员进行专门培训及指导,对用户施行交钥匙服务。
2、本公司所销售系统设备提供为期三年的免费维护,保修期内免费更换非人为损坏的零配件
3、保修期后,我公司提供终身维修服务,费用按零配件的成本费收取。如维修地点非我公司驻地,需收取适当差旅费。
4、在响应时间方面,当客户的系统出现不正常情况时,公司会立刻在线或电话帮助客户解决问题,在半小时内提出修复计划;如需到场维修,工程师会在接到报错信息后的第一时间利用最快的交通工具赶赴现场。
5、备份应急服务,如果设备故障在检修后仍无法排除,我公司将提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供使用,直至故障设备修复。
6、建立客户回访制度,有专门售后服务工程师,每月定时电话访问系统使用情况。
7、还可根据客户的需求,提供系统每半年一次的有偿保养服务。
8、为保障任务顺利进行,如遇重要任务,可派工程师现场技术支持。
手机:18664940016
电话:0755-32823337
邮箱:923347480@qq.com
QQ:923347480
公司地址:深圳市宝安区沙井街道新和大道新亭大厦二楼
全国统一服务热线:400-083-0952

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